سياسة الخصوصية

من نحن

يُشغّل نِدّ أنس الغيلاني (Anas AlGhillani)، وهو مطوّر فرد في سلطنة عُمان، ومُدرج بصفته مطوّر نِدّ على Google Play. في هذه السياسة، تعني «نِدّ» و«نحن» هذا المشغّل. نحن من يقرّر كيفية استخدام بياناتك ونتحمّل المسؤولية عنها.

لأي سؤال أو طلب يتعلق بالخصوصية، راسلنا على support@playnidd.com.

ما يجمعه التطبيق ولماذا

نجمع فقط ما يحتاجه التطبيق ليعمل:

• بيانات الحساب: اسمك وبريدك الإلكتروني ومعرّف المستخدم الذي نمنحه لحسابك، واسم مستخدم (@) اختياري. نستخدمها لإنشاء حسابك وتشغيله، وتسجيل دخولك، وإرسال رسائل الحساب (مثل روابط الدخول وإعادة تعيين كلمة المرور).
• أرقام الهاتف (اختيارية): يمكن لمالك النادي إضافة موظفين برقم الهاتف، ويمكن لموظفي النادي كتابة اسم ورقم ضيف حضر دون حساب على الحجز. نستخدمها فقط لإدارة حجوزات النادي.
• بيانات الملف الشخصي (اختيارية): الجنس وتاريخ الميلاد وجهة اللعب ومستوى المهارة ونبذة قصيرة. نعرضها في ملفك الشخصي ونستخدمها لمساعدتك في إيجاد مباريات.
• الصور: صورة ملفك الشخصي إن أضفتها، والصور التي يرفعها ملّاك الأندية لأنديتهم.
• الرسائل: ما تكتبه في دردشة المباراة. يمكن للاعبي تلك المباراة قراءته. قد تعرض الإشعارات الجزء الأول من الرسالة.
• الحجوزات: النادي والملعب والوقت والسعر للحجوزات التي تقوم بها. تدفع للنادي في الموقع؛ التطبيق لا يتلقى مدفوعات ولا يحفظ بيانات البطاقات.
• الموقع التقريبي (اختياري): منطقة السكن التي تكتبها، مثل «مسقط». تُحفظ في ملفك الشخصي.
• مواقع الأندية: يمكن لملّاك الأندية وموظفيها تثبيت موقع النادي على الخريطة باستخدام موقع هواتفهم. يُحفظ هذا الموقع على أنه موقع النادي، لا موقع شخص.
• النشاط في التطبيق: الحجوزات، والمباريات التي تستضيفها أو تنضم إليها، وطلبات الصداقة، والحظر، ومتابعة قوائم الانتظار، وتسجيل الحضور، والتقييمات الخاصة التي تمنحها، والبلاغات التي تقدّمها. يُستخدم البحث عن اللاعبين لعرض النتائج ولا يُحفظ.
• سجلات الأعطال والتشخيص: عند تعطّل التطبيق أو حدوث خطأ، يرسل تقريراً بتفاصيل تقنية (طراز الجهاز ونظام التشغيل وإصدار التطبيق والذاكرة وما شابه) مع معرّف المستخدم. نحذف عناوين البريد وأرقام الهواتف من نص الخطأ قبل إرساله. نستخدم هذه التقارير فقط لإصلاح المشكلات.
• معرّفات الجهاز: رمز الإشعارات (فقط إذا سمحت بالإشعارات)، ومعرّفات التثبيت التي يستخدمها مزوّدو الخدمة لدينا، وفحص سلامة التطبيق. نستخدمها لإرسال الإشعارات، وتوصيل تحديثات التطبيق، وحماية الخدمة من إساءة الاستخدام.

إذا سمحت بالوصول إلى الموقع، يستخدم التطبيق موقع هاتفك أثناء فتحه لترتيب الأندية حسب المسافة وإظهارك على الخريطة. تُحسب المسافة على هاتفك، ولا نحفظ موقعك. يتلقى مزوّد الخرائط طلبات الخريطة المعتادة للمنطقة التي تعرضها.

لا نستخدم بياناتك للإعلانات، ولا يحتوي التطبيق على إعلانات، ولا نتتبعك عبر تطبيقات أو مواقع شركات أخرى، ولا نبيع بياناتك.

من يمكنه رؤية بياناتك

• يرى اللاعبون الآخرون ملفك العام (الاسم واسم المستخدم والصورة وبيانات الملف التي تختار إضافتها)، وما تكتبه في دردشة المباراة.
• عند الحجز، يرى موظفو النادي الحجز واسمك ليتمكنوا من استقبالك.
• لا نشارك بياناتك مع أي جهة أخرى، إلا مع مزوّدي الخدمة أدناه أو عندما يلزمنا القانون.

مزوّدو الخدمة وأماكن معالجة البيانات

تعالج هذه الشركات البيانات نيابةً عنا، فقط لتشغيل نِدّ:

• Google Firebase (Authentication وFirestore وCloud Functions وCloud Storage وCrashlytics وCloud Messaging وInstallations وApp Check): تسجيل الدخول وقاعدة البيانات والصور ومهام الخادم وتقارير الأعطال والإشعارات.
• على أندرويد: Google Maps Platform لخريطة الأندية، وGoogle Play Integrity للتحقق من أن التطبيق أصلي.
• على آيفون: Apple Maps لخريطة الأندية، وApple App Attest للتحقق من أن التطبيق أصلي، وخدمة Apple Push Notification لتوصيل الإشعارات.
• Expo: توصيل الإشعارات (عبر Firebase Cloud Messaging على أندرويد وخدمة Apple Push Notification على آيفون) وتحديثات التطبيق.
• Resend: إرسال رسائل الحساب عبر البريد الإلكتروني.
• Zoho Mail: صندوق بريد الدعم لدينا، ويحفظ الرسائل التي ترسلها إلينا.

تُحفظ قاعدة بياناتنا والصور المخزّنة في منطقة الدوحة، قطر، لدى Google Cloud. وتعمل بعض مهام الخادم في الولايات المتحدة (آيوا)، وقد يعالج بعض المزوّدين أعلاه، مثل Firebase Authentication وCrashlytics وApple وExpo وResend وZoho، البيانات في دول أخرى، منها الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي. هذا يعني أن بياناتك قد تُنقل خارج عُمان. ويعالجها كل مزوّد وفق شروط حماية البيانات الخاصة به.

الأمان

كل البيانات التي يرسلها التطبيق مشفّرة أثناء النقل (HTTPS/TLS). يقتصر الوصول إلى أنظمتنا على من يديرون نِدّ. لا يوجد نظام آمن تماماً، لكننا نعمل على حماية بياناتك.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات حسابك حتى تحذف حسابك. عند الحذف، نحذف ملفك الشخصي وصورتك وأصدقاءك وقائمة الحظر والرسائل الواردة والرسائل التي أرسلتها ونشاطك وتقييماتك وحساب تسجيل الدخول. قد تبقى البيانات المحذوفة في نسخ استرداد مؤقتة لمدة تصل إلى 7 أيام.

بعض السجلات تخص الأندية واللاعبين الآخرين أيضاً. نحتفظ بها دون اسمك:

• تبقى الحجوزات السابقة في سجلات النادي، مع حذف اسمك منها.
• تبقى المباريات السابقة التي لعبتها في سجل اللاعبين الآخرين.
• تبقى البلاغات التي قدّمتها دون اسمك.

لا تُحذف تقارير الأعطال مع حسابك، بل يحذفها Firebase Crashlytics تلقائياً بعد انتهاء مدة الاحتفاظ لديه (حالياً 90 يوماً). وتُحذف سجلات الخادم بعد 30 يوماً. وتبقى الرسائل التي ترسلها إلى الدعم في صندوق بريدنا حتى نحذفها.

خياراتك وحقوقك

• تصحيح بياناتك: غيّر اسمك وصورتك وبيانات ملفك من التطبيق عبر الملف الشخصي ثم تعديل الملف الشخصي.
• حذف حسابك: في التطبيق، اذهب إلى الملف الشخصي واضغط حذف الحساب. ويمكنك أيضاً اتباع الخطوات في صفحة حذف الحساب، وهي تعمل بدون التطبيق.
• الحصول على نسخة من بياناتك: راسل support@playnidd.com من البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك. نرد خلال 45 يوماً.
• الإشعارات والموقع: يمكنك إيقافها في أي وقت من إعدادات هاتفك.
• الضيوف دون حساب: إذا أدخل نادٍ اسمك أو رقمك على حجز ولم يكن لديك حساب، راسلنا لحذفه.

الحد الأدنى للعمر والأطفال

يجب أن يكون عمرك 18 عاماً أو أكثر لاستخدام نِدّ. التطبيق غير موجّه للأطفال، ولا نجمع عن علم بيانات أي شخص دون 18 عاماً. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قدّم لنا بيانات، راسل support@playnidd.com وسنحذفها.

الموقع الإلكتروني والتسجيل في الوصول المبكر

عند تسجيلك في الوصول المبكر عبر هذا الموقع، نجمع اسمك الأول ورقم هاتفك المحمول أو بريدك الإلكتروني. أما دورك في البادل والمنطقة المفضلة ومستوى المهارة فهي اختيارية. ونحفظ أيضاً نص الموافقة الذي وافقت عليه ولغتك ووقت التسجيل. تُحفظ التسجيلات في قاعدة بياناتنا على Google Firebase، وقد تُنسخ إلى قائمة على Google Sheets لا يراها غيرنا.

نستخدم هذه البيانات فقط لإرسال أخبار إطلاق نِدّ ودعوات الوصول المبكر. نحتفظ بها حتى يُمنح الوصول عند الإطلاق أو حتى تطلب حذفها بمراسلة support@playnidd.com.

يستضيف الموقعَ Vercel، الذي يتلقى بيانات طلبات الويب المعتادة مثل عنوان IP. ونستخدم Vercel Web Analytics لعدّ زيارات الصفحات، ولا يستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز).

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة مع تطوّر نِدّ. سننشر النسخة الجديدة في هذه الصفحة بتاريخ سريان جديد. وإذا كان التغيير مهماً، سيطلب منك التطبيق قراءتها والموافقة عليها مجدداً.

التواصل

أنس الغيلاني (نِدّ)، سلطنة عُمان. البريد الإلكتروني: support@playnidd.com. راجع أيضاً شروط الاستخدام.